ﺳﻪشنبه، 17 تیر 1399
Menu

بیانیه سطح خدمت

بیانیه سطح خدمت

توافق نامه های سطح خدمات توزیع نیروی برق استان قزوین

آزمایش کنتور اصلاح اطلاعات اصلاح سرویس انشعاب
اصلاح نام افزایش آمپراژ بررسی صورتحساب
پرداخت بدهی پیشین تسویه حساب تغییر تعرفه یا گزینه تعرفه
تغییر مکان داخلی تغییر نام تفکیک یا ادغام انشعاب
جمع آوری دائم انشعاب جمع آوری موقت انشعاب درخواست انشعاب آمپری
درخواست انصراف قبل از برقراری انشعاب درخواست کاهش آمپر سوابق پرداخت
سوابق مصارف و صوتحساب صدور قبض المثنی قطع موقت انشعاب
نصب مجدد انشعاب واگذاری برق آزاد وصل مجدد انشعاب

 

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پرتال شرکت توزیع نیروی برق قزوین  را به اطلاع میرساند:
•    بیانیه توافق سطح خدمت، ۲6 خدمات مشترکین مصوب در بخش شناسنامه خدمات ،جهت هر خدمت به صورت مبسوط آورده شده است. 
•    تارنمای شرکت توزیع نیروی برق قزوین امکان پیگیری مکاتبات اداری، درج  پيشنهادات، شکايات و ارتباط با مديرعامل و مديران ارشد، خدمات مرتبط با متقاضيان و مشترکين برق، پيمانکاران و سازمانها، خاموشي هاي برق، پيگيري درخواستها و خدمات عمومي متنوعي را در قالب خدمات الکترونيکي در منوی خدمات الکترونيكي فراهم نموده است
•    در تارنمای مذکور شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت روز، تماس برقرار نمایید و یا اطلاعات مورد نظر خود را در سامانه های مختلف ثبت و مشاهده نمایيد.
•    به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.
•    تارنمای شرکت توزیع نیروی برق قزوین بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رساني خواهد گرديد.
•    شرکت توزیع نیروی برق قزوین بر اساس خط مشی حفظ حریم خصوصی افراد، متعهد می شود که اطلاعات خصوصی شما را محرمانه نگهداري نموده و  اطلاعات خصوصي تکميل کنندگان فرم‌هاي الکترونيکي، دراختيار عموم قرارندهد.

 

آخرین بروزرسانی: پنجشنبه 17 فروردین 1396

طراحی سایت