|
|
جستجو
خانه
معرفی خدمات
درباره شرکت
آشنایی با شرکت
تاریخچه و خط مشی
ساختار سازمانی شرکت
راهنمایی و تعاریف
قوانین و مقررات
تحول اداری
راهبرد مشارکت دستگاه
امور های اجرایی شرکت
خدمات پرکاربرد
خدمات اداری
گزارش های مردمی
سامانه شکایات
ورود دفاتر پیشخوان
مراحل انجام کار
تعرفه ها
خدمات
خدمات مشترکین
اعلام خاموشی
دریافت اطلاعات خاموشی از طریق پیامک
دفاتر پیشخوان
پرداخت الکترونیکی
سامانه برق ایران
دفتر مدیریت مصرف
اطلاع‌رسانی
پایگاه خبری
آرشیو خاموشی ها
تولید پراکنده
سازندگان و پیمانکاران
آمار و گزارشها
چندرسانه ای
خدمات رفاهی و درمانی کارکنان
برنامه کشیک مدیریت استان
تالار گفتگو
تحقیقات
تصویبنامه حقوق شهروندی
دستورالعمل بروز رسانی سایت
اطلاع رسانی تبعات فساد و نحوه ارتباط با بازرسی،حراست
تماس با ما
تماس با شرکت
ارتباط با مسئولين معاونتها و دفاتر
ارتباط با مسئولین پرتال
ارتباط با مسئولین خدمات
ارتباط با مديران
تلفن های ضروری
پرسشهای متداول
تکریم ارباب رجوع
ملاقات با مدیر عامل
نظرسنجی سایت
واحد حراست
نظرسنجی فرآیندها و تصمیمات دستگاه
اطلاع رسانی شرکت توزیع نیروی برق در مورد خاموشی های احتمالی برق
1
2
3
سوال اول
سوال دوم
سوال سوم
1 of 3
33%
اطلاع رسانی شرکت توزیع نیروی برق در مورد خاموشی های احتمالی برق
برنامه خاموشی های احتمالی سه روز قبل از اعمال در سایت شرکت بارگزاری می گردد.
تحلیل نظرسنجی
|
اقدامات اصلاحی
1-میزان رضایت شما از ارائه خدمت چقدر است؟
1-بسیار خوب
2- خوب
3- متوسط
4- ضعیف
5- خیلی ضعیف
اطلاع رسانی شرکت توزیع نیروی برق در مورد خاموشی های احتمالی برق
برنامه خاموشی های احتمالی سه روز قبل از اعمال در سایت شرکت بارگزاری می گردد.
تحلیل نظرسنجی
|
اقدامات اصلاحی
2-در چه زمینه ای از نحوه ارائه خدمت ، رضایت دارید؟
1- کیفیت ارائه خدمت
2-سرعت ارائه خدمت
3- صحت اطلاع رسانی
4- رعایت دقیق ساعات خاموشی
5- همه موارد
اطلاع رسانی شرکت توزیع نیروی برق در مورد خاموشی های احتمالی برق
برنامه خاموشی های احتمالی سه روز قبل از اعمال در سایت شرکت بارگزاری می گردد.
تحلیل نظرسنجی
|
اقدامات اصلاحی
3-در چه زمینه ای از نحوه ارائه خدمت ، رضایت ندارید؟
1- کیفیت نامناسب ارائه خدمت
2-عدم انجام ارائه خدمت در زمان مناسب
3- عدم صحت اطلاع رسانی
4- عدم رعایت دقیق ساعات خاموشی
5- همه موارد
کد امنیتی
جبران خسارت وارده به وسایل برقی
1
2
3
سوال اول
سوال دوم
سوال سوم
1 of 3
33%
جبران خسارت وارده به وسایل برقی
باتوجه اینکه کلیه وسایل برقی بیمه می باشند، در صورتیکه براثر نوسان برق خسارتی به وسایل اعمال گردد مشترکین محترم می توانند با اطلاع رسانی به اداره برق و بازدید کارشناسان خسارت وارده را از طریق بیمه دریافت نمایند.
1-میزان رضایت شما از ارائه خدمت چقدر است؟
1-بسیار خوب
2- خوب
3- متوسط
4- ضعیف
5- خیلی ضعیف
جبران خسارت وارده به وسایل برقی
باتوجه اینکه کلیه وسایل برقی بیمه می باشند، در صورتیکه براثر نوسان برق خسارتی به وسایل اعمال گردد مشترکین محترم می توانند با اطلاع رسانی به اداره برق و بازدید کارشناسان خسارت وارده را از طریق بیمه دریافت نمایند.
2-در چه زمینه ای از نحوه ارائه خدمت ، رضایت دارید؟
1- کیفیت ارائه خدمت
2-زمان مراجعه کارشناسان
3-زمان پاسخگویی
4- برخورد ارائه دهنده خدمت
5- همه موارد
جبران خسارت وارده به وسایل برقی
باتوجه اینکه کلیه وسایل برقی بیمه می باشند، در صورتیکه براثر نوسان برق خسارتی به وسایل اعمال گردد مشترکین محترم می توانند با اطلاع رسانی به اداره برق و بازدید کارشناسان خسارت وارده را از طریق بیمه دریافت نمایند.
3-در چه زمینه ای از نحوه ارائه خدمت ، رضایت ندارید؟
1- کیفیت اطلاع رسانی
2-زمان مراجعه کارشناسان
3-زمان پاسخگویی
4- برخورد ارائه دهنده خدمت
5- همه موارد
کد امنیتی
فرآیند رفع خاموشی
1
2
3
سوال اول
سوال دوم
سوال سوم
1 of 3
33%
فرآیند رفع خاموشی
پس از اعلام مشترکین در خصوص خاموشی، نیروهای حوادث شرکت توزیع برق در اسرع وقت به محل مورد نظر مراجعه و اشکال خاموشی را بررسی و برطرف می نمایند.
1-میزان رضایت شما از ارائه خدمت چقدر است؟
1-بسیار خوب
2- خوب
3- متوسط
4- ضعیف
5- خیلی ضعیف
فرآیند رفع خاموشی
پس از اعلام مشترکین در خصوص خاموشی، نیروهای حوادث شرکت توزیع برق در اسرع وقت به محل مورد نظر مراجعه و اشکال خاموشی را بررسی و برطرف می نمایند.
2-در چه زمینه ای از نحوه ارائه خدمت ، رضایت دارید؟
1- کیفیت ارائه خدمت
2- زمان پاسخگویی
3- زمان مراجعه
4- برخورد ارائه دهنده خدمت
5- همه موارد
فرآیند رفع خاموشی
پس از اعلام مشترکین در خصوص خاموشی، نیروهای حوادث شرکت توزیع برق در اسرع وقت به محل مورد نظر مراجعه و اشکال خاموشی را بررسی و برطرف می نمایند.
3-در چه زمینه ای از نحوه ارائه خدمت ، رضایت ندارید؟
1- کیفیت ارائه خدمت
2- زمان پاسخگویی
3- زمان مراجعه
4- برخورد ارائه دهنده خدمت
5- همه موارد
کد امنیتی
فرآیند تغییر نام مشترکین
1
2
3
سوال اول
سوال دوم
سوال سوم
1 of 3
33%
فرآیند تغییر نام مشترکین
مشترکین می توانند درخواست تغییر نام انشعاب آمپری را بصورت غیر حضوری ثبت نمایند.
1-میزان رضایت شما از ارائه خدمت چقدر است؟
1-بسیار خوب
2- خوب
3- متوسط
4- ضعیف
5- خیلی ضعیف
فرآیند تغییر نام مشترکین
مشترکین می توانند درخواست تغییر نام انشعاب آمپری را بصورت غیر حضوری ثبت نمایند.
2-در چه زمینه ای از نحوه ارائه خدمت ، رضایت دارید؟
1- کیفیت ارائه خدمت
2- زمان پاسخگویی
3-ابزار مناسب ثبت درخواست
4- برخورد ارائه دهنده خدمت
5- همه موارد
فرآیند تغییر نام مشترکین
مشترکین می توانند درخواست تغییر نام انشعاب آمپری را بصورت غیر حضوری ثبت نمایند.
3-در چه زمینه ای از نحوه ارائه خدمت ، رضایت ندارید؟
1- کیفیت ارائه خدمت
2- زمان پاسخگویی
3-ابزار مناسب ثبت درخواست
4- برخورد ارائه دهنده خدمت
5- همه موارد
کد امنیتی
آخرین بروزرسانی: دوشنبه 06 اردیبهشت 10:37
پرینت از صفحه
طراحی سایت